为进一步贯彻落实《江西省优化营商环境条例》，为纳税人、缴费人提供专业化、个性化的税收政策宣传辅导服务。横峰税务在经开区设立驻园区方志敏精神学习社一号站，为纳税缴费人提供多形式、有针对、高质量的服务。

线上咨询+线下沟通，建立税企交流直通车。通过组建微信服务群，建立税务局与纳税人、缴费人的实时在线交流直通车。在微信群中定期发布相关税收政策，为企业提供在线政策答疑。此外，纳税人、缴费人遇到涉及税收业务问题，可向横峰税务驻园区方志敏精神学习社一号站进行当面咨询，由相关税务干部提供精准对接服务，面对面互动沟通，帮助纳税人、缴费人及时解决问题。

集中培训+上门宣传，搭建税费政策宣讲大平台。一号站成员结合最新的税费优惠政策及工作热点按月组织辖区内的纳税人缴费人开展纳税人学堂培训活动，为纳税人缴费人提供政策咨询和业务辅导。此外，一号站成员每周深入一户有个性化需求的企业，对纳税人进行点对点“滴灌式”上门宣传，推送辅导相关税收政策，宣传相关服务举措，发放相关宣传资料，提供风险提示并征求纳税人意见建议，形成企业分析报告。

查找问题+提升服务，开展“税费服务体验师活动”。 坚持以问题为导向，进一步精细纳税服务。持续开展“税费服务体验师”活动，邀请财务人员、人大代表、政协委员变身“税费服务体验师”，由3名青年干部陪同，深度体验增值税留抵退税、出口退税线上申请、流程审批服务，从纳税人视角查找问题、发现问题、反馈问题，为下一步优化服务提供方向。

横峰税务驻园区方志敏精神学习社一号站设立以来，已累计通过税企微信群完成5000余户纳税人缴费人的政策推送，紧紧围绕“优化营商环境 税务力量在行动”的主题，召开10期纳税人学堂，通过邀请辖区内225家企业代表参加，进一步落实便民利民惠民服务措施。开展3次“税费服务体验师”活动，共邀请企业代表3人、人大代表1人，政协委员1人，深度体验线上申请、流程审批服务，从纳税人视角查找问题、发现问题、反馈问题。税费服务体验师从切身感受出发，提出了有针对性的意见建议4条，整改反馈4条。（曾昭菁）

编辑：许佳慧

编审：陈文秀

监制：游静