县行政服务中心简介

一、基本情况

大发体育在线_大发体育投注-彩票平台：行政服务中心（以下简称中心），2003年10月21日成立（名称为大发体育在线_大发体育投注-彩票平台：经济发展服务中心），于2007年7月5日更名为大发体育在线_大发体育投注-彩票平台：行政服务中心，为县政府直属正科级事业单位，人员编制6名，其中主任1名，党工委书记1名，副主任2名。中心内设机构有办公室、管理督察股和综合业务股中；中心设中心管理办公室、两集中办公室和中心服务大厅，办公地点位于大发体育在线_大发体育投注-彩票平台：兴安街道，总面积7200平方米。中心管理办公室设有现代化电子监察室系统，对各窗口工作情况进行全程视频监督；中心服务大厅设有电子大屏幕、咨询导引台、饮水机、休息座椅等服务设施，可查询办事指南，进行休息等候。中心所有服务窗口均统一配备电脑、电话等办公设施。

中心进驻窗口单位有：医保局、社保局、应急管理局、税务局、市监局、卫生局、农业局、交通局、林业局、自然资源局、住建局、环保局、公安局、城管局、水利局、公共服务区，共有36个窗口单位；共有窗口工作人员162人。

二、中心主要职能

（一）负责县优化经济发展环境领导小组的日常工作和组织协调及调查研究工作。参与制定全县行政审批改革方面的政策、制度和方案，并督促实施。

（二）负责对行政审批服务事项的办理情况进行协调、督查。

（三）负责对服务窗口工作人员的管理和考核。

（四）负责制定中心的各项规章制度、管理办法并组织实施。

（五）负责进入中心服务事项的确定、调整。

（六）受理对中心工作人员违规违纪行为的投诉，并根据情况报县纪检监察、组织、人事部门处理。

（七）负责中心的网络管理、后勤服务等工作。

（八）对未进驻服务大厅的部门和部门审批办证大厅进行监管；对乡镇便民服务中心进行工作业务指导。

（九）完成县委、县政府交办的其它工作。

三、服务窗口主要职能

中心服务窗口负责本单位进入中心的审批、服务事项的办理，并提供相关咨询服务。主要职能是：

（一）办理县域内外投资者申请投资各类项目需报经各行政主管机关审批、核发的各项批准文件、证、照。

（二）办理各类经济组织和城乡居民申领的有关证照。

（三）受理各类投资政策、税收政策及各种证照申领的咨询服务等事项。

四、运行方式和事项办理制度

（一）运行方式

中心按照“一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结”的方式运行。

一门受理：凡进入中心的行政审批、服务事项，各职能部门不再直接受理，统一由设在中心的窗口受理。

窗口运作：凡进入中心的行政审批、服务事项，都由窗口操作，各职能部门要给予窗口相应审批权。

统一收费：凡进入中心的行政审批、服务事项收费，均按规定的收费标准，统一由窗口单位在中心收取。

限时办结：凡进入中心的行政审批、服务事项，均要明确限定办结时间，并作出公开承诺。

（二）办件规则

1、直接办理。程序简便、可当场或当天办结的申请事项、申报材料齐全的，即收即办，当场办结；申报材料不齐全的，工作人员一次性明确告知需补充材料，补充齐全后当场办结。

2、承诺办理。需经主管部门审核或现场勘察的特殊事项，申报材料齐全符合要求的，出具《受理通知书》，按审批流程履行审批程序，在承诺时限内办结审批事项。申报材料不全的，工作人员一次性明确告知需补充材料，材料补齐后，按上述程序正式受理该事项。

3、联合办理。需由两个或两个以上主管部门联合审批通过的事项，实行牵头部门负责制。仅需两个部门审批的事项实行首问负责制。需经两个以上部门审批的申请事项，以审批程序的最后审批把关部门为牵头部门。联办件基本审批程序为：即时联办、联合会审、同步审批、限时办结。

4、上报办理。需上报国家、省、市有关部门审批的初审事项，申报材料齐全符合要求的，出具《受理通知书》，承诺该事项在本县办结的时限。在承诺时限内履行完初审程序后，及时将初审事项上报上级审批，并做好与上级协调、沟通工作，在规定时限内将办理结果告知服务对象。申报材料不全的，工作人员一次性明确告知需补充材料，材料补齐后，按上述程序正式受理该事项。

5、不予办理。工作人员受理申报事项后，当场审核，确认为国家明令禁止、不符合国家政策、不符合本县发展规划的事项，出具《不予受理通知书》，做出不予办理的明确答复。