为深入贯彻落实营商环境优化升级“一号改革工程”，3月21日，县委书记潘琍深入横峰政务服务中心各窗口，亲身体验相关业务办理流程，查找企业和群众办事的难点、堵点问题。她强调，各窗口工作人员要牢固树立“工作就是服务”的理念，以最好的服务态度、最高的服务效率、最优的服务质量，为群众和大发体育在线_大发体育投注-彩票平台提供大发体育在线_大发体育投注-彩票平台的便利。县委常委、常务副县长俞坤文陪同。
潘琍实地察看了县政务服务中心不动产、医保、人社等窗口，详细了解了业务办理流程、申请材料、办结时限等内容，并亲切询问了正在办理群众的感受和建议，现场了解群众办事感受和对政务服务工作的意见建议，并进一步寻找优化空间，切实为群众办实事、解难题。
潘琍指出，便民服务中心是政府为民服务的窗口和形象，小窗口关乎大民生，各级各部门要全面贯彻落实省委、省政府大发体育在线_大发体育投注-彩票平台营商环境优化升级“一号改革工程”工作部署，把优化营商环境摆在更加重要的位置，全力推进营商环境优化升级，“一号改革工程”落地见效；相关部门要进一步提升效率，优化服务，充分运用现代信息技术，有效整合数据资源，优化业务流程，努力做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，真正做到方便于民；窗口工作人员要切实提升业务水平，完善服务功能，把为人民办实事放在心中，解决他们办理事项的“急难愁盼”，不断增强人民群众的获得感和幸福感；县政务服务中心要站位全局、提高认识，进一步整合部门职责，延伸服务链条，切实把群众反映强烈的问题找出来、查清楚、改到位，将中心打造成进驻齐全、功能齐备、让群众满意的综合一体化服务载体。（记者邓心悦）
