江西省司法厅于2023年12月起在全省开展“有法帮你 薪暖农民工”法援惠民专项行动,各级司法行政机关和法律援助机构解群众“薪愁”“薪事”、让群众暖心安心。专项行动开展以来的3个月,全省共受理农民工法律援助案件1760件,办结516件,受援农民工2569人次,为农民工挽回损失或取得利益2390万元,其中成功帮助讨薪1922万元。
全域平台同步响应
让农民工“找法”维权更方便
依托各地法律援助中心、法律援助工作站和村(社区)法律援助联络点以及设立在人社、工会等部门的法律援助工作站,构建“30分钟农民工法律援助服务圈”,开辟农民工欠薪求助法律援助绿色通道。同时,依托公共法律服务热线、网络和实体三大平台,全面畅通农民工线上线下法律援助申请渠道。
12348公共法律服务热线平台设置劳动争议服务专席。接线员全天候24小时为农民工提供精准法律咨询,对农民工申请法律援助事项,全面开展预登记,即时形成工单指派属地法律援助机构办理。
网络平台江西法律服务网、“江西掌上12348”微信公众号设置“农民工欠薪求助法律服务专区”,方便农民工申请法律援助;开通7×24小时在线即时咨询服务,智能咨询、智能问答、智能文书随心选择,群众输入关键信息就能得到智能答复。
创新法律援助服务
让农民工“依法”维权更省心
推行“一次办好”服务,做到难事简办。市县乡三级法律援助机构全面落实法律援助申请“全省通办”和“帮办”服务,大力推行首问首办、一次性告知、一站式服务、“三优先”、“四个当日”等优质高效服务,有效避免群众来回奔波讨薪。实行“容缺受理”机制,做到急事先办。
探索“政媒联动”模式,做到民意同办。联合江西日报社《问政江西》栏目组开展“有法帮你·薪暖农民工”法援惠民专项行动,畅通民意表达和实现渠道。
健全联动协作机制
让农民工“靠法”维权更有力
“法律援助+”联动对接协作机制在助力农民工维权中大展身手、大放异彩,全省通过各类联动协作机制办理案件402件。
在司法行政部门内部,各地打通法律援助与人民调解之间的“隐形门”,建立健全“援调衔接”对接机制,积极运用协商和解、调解等非诉方式快速、有效、就地化解讨薪纠纷。
坚持专业实效普法
让农民工“用法”维权更精准
欠薪问题高发频发,劳资双方法律意识淡薄也是重要原因。为此,江西各地坚持需求导向,将“被动宣传”变为“主动宣传”,“在家坐诊”变为“出门问诊”,“大水漫灌”变为“精准滴灌”,着力增强保障农民工工资支付法治宣传教育的针对性和实效性。
根治欠薪,源头预防是关键。年前,市县乡三级司法行政部门和法律援助机构深入工地、企业、园区等农民工聚集地,利用农民工返乡时间节点,在车站、市场等农民工集散地,重点宣传法律援助法、《保障农民工工资支付条例》等法规。
江西省司法厅连续10天发送“有法帮你·薪暖农民工”宣传短信,为农民工提供法律援助指引,覆盖移动用户1000万人。开展“法律援助惠民生‘有法帮你’润万家”法律援助知识竞赛活动,普及法律援助知识。
年后,各地又结合劳动者就业需求,在招聘会现场等求职场所设立法律咨询展台,及时提供就业法治保障。据统计,专项行动期间,全省各地累计开展各类法律援助宣传活动600多场次,发放宣传资料20万余份,现场解答法律咨询6万余人次。