退役军人事务局2020年工作总结

在县委、县政府的坚强领导下，在各级各部门的大力支持下，全县退役军人事务系统着力在强基础、建制度、优服务等方面下功夫，以基层基础基本建设、思想政治工作、推广尊崇工作法为主线，以退役军人荣誉彰显规范化、走访慰问常态化、就业创业制度化、权益维护法制化为目标，重点做好上级交办的各项任务，严格落实政策，积极认真开展业务工作，退役军人事务工作取得一定成效。现将2020年工作情况总结如下。

一、工作情况

（一）加强组织领导，完善体系建设

一是加强基层建设，打牢工作基础。进一步建立健全退役军人服务中心(站)管理机制，制定沟通交流、业务培训、来访接访制度，规范工作流程，提升工作效能。严格按照“五有”、“六个一”的建设标准，重点打造一批“示范点”，加强软硬环境建设，努力打造退役军人之家。

二是聚焦主责主业，夯实基础工作。进一步规范退役军人服务中心(站)运行机制，加强资料库建设，分门别类建立工作台账，做到底数清、情况明、无遗漏。严格落实常态化联系服务退役军人和其他优抚对象工作机制，切实落实好“四尊崇”“五关爱”“六必访”。大力推进“尊崇式示范型退役军人服务中心(站)”建设。

三是突出队伍建设，提升工作能力。通过以会代训的方式每月开展一次业务培训活动，狠抓“学习研究、从严执行、创新实践、宣传引导、矛盾化解”五种能力提升，努力在服务内容、服务方法、服务平台等方面出实招、见成效。

（二）坚持党建引领，创新工作方式

一是积极开展“支部‘1+1’党员‘1+N’”活动。县退役军人事务局机关党支部与岑阳镇铺前社区党支部结对共建，按照“强强联手、以强带弱、互帮互助”原则，做到组织联创、教育联培、队伍联管、人才联育、服务帮联、促进共建工作顺利开展；

二是积极参加疫情防控工作。成立县退役军人事务局疫情防控应急分队和后勤保障队，组织机关全体干部职工深入抗疫一线，组建退役军人疫情防控应急小分队，400多名退役军人投身疫情防控中，用实际行动展现了退役不褪色、退伍不退志的军人本色；

三是开展党建+幸福小区工作。县退役军人事务局机关党支部与兴安街道办事处城东社区党委会结对共建，在职党员到居住地小区党支部报到，促进党群联建、活动同办、资源共享，推动幸福小区建设、管理和服务等方面水平的提升；四是开展了为退役军入党员送党章戴党徽。为全县1890名退役军入党员送党章、送党徽，激励广大退役军人退伍不褪色，在急难险重面前敢于亮出身份，充分发挥党员的先锋模范作用，永葆军人本色。

四是加强党风廉政工作。局领导班子认真贯彻执行中央和省委、市委、县委大发体育在线_大发体育投注-彩票平台党建工作的决策部署，定期召开党风廉政建设工作会议，坚持带头履行“一岗双责”，坚持把党风廉政建设和反腐败工作与各项工作同部署、同落实、同检查。

（三）严格落实政策，营造尊崇氛围

一是双拥优抚工作成效显著。积极开展走访慰问活动，春节、“八一”建军节、庆祝“世界反法西斯战争胜利75周年”、纪念抗美援朝出国作战70周年时期多次开展走访慰问活动，表彰60名参加疫情防控和抗洪抢险退役军人，重点走访了抗战老兵3人、边海防现役官兵家庭54户、抗美援朝出国作战老战士33人和遗孀55人、家庭遇到重大变故18人、离世退役军人家属30人，发放走访慰问金260万元。精心组织光荣牌悬挂工作，除在外务工人员未能及时悬挂光荣牌，其他对象均做到应挂尽挂，截止2020年12月底，我县已悬挂光荣牌5010块。占信息采集总数的99.5%。为15名荣立二等功、三等功人员送喜报。全面落实双拥优抚政策，严格按照上级文件精神，为1808名优抚对象按时、足额地发放各类优抚对象抚恤补助资金1153.82万元，临时价格补贴48.27万元；为125户义务兵家庭发放优待金148.96万元；认真做好优抚对象身份认定工作，新批残疾军人2人、60周岁以上烈士子女 2人、60周岁以上退役士兵47人。做好烈士褒扬工作，开展了“致敬·2020清明祭英烈”和烈士公祭活动，加强了烈士纪念设施的管护。营造了浓厚的尊崇氛围。完成了烈士纪念设施三个阶段的数据采集校核工作。即：烈士纪念设施保护单位内部的烈士纪念设施202个，其中烈士墓196座,其他烈士纪念设施6个。零散烈士纪念设施953个,其中烈士墓918座,其他烈士纪念设施35个。推进困难优抚对象帮扶工作，在进一步调查摸底的基础上，全面掌握困难优抚对象家庭基本情况和住房、医疗等实际困难，并按照“年老的对象重点解决，困难大的对象优先解决，一般对象分批解决”原则，让广大优抚对象感受到党和政府的关怀和温暖。

二是做好移交安置就业创业工作。部分退役士兵社保接续工作平稳有序，退役士兵电话咨询和面询社保接续业务400余人次，受理符合政策社保接续申请对象175人，社保已缴费128人（其中低保对象9人）、单位部分已缴费资金217.55万元；医保已缴费1人（退休、低保对象）0.80万元，总计社保、医保接续补缴资金218.34万元。退役军人接收安置工作落实到位，2020年度共接收退役士兵48名，其中符合政府安排工作转业士官1名，已与2020年10月底安置到位,并发放待安置期间生活补助费4410元；其余47名退役士兵均选择自主就业，对符合发放一次性自主就业金的47名退役士兵共计发放自主就业金62.55万元。助力退役军人就业创业成效明显，2020年度积极组织线上退役军人专场招聘会，利用微信公众号等平台及时推送退役军人就业创业信息,共举办退役军人专场招聘会2场，60余家企业推荐就业岗位249个、退役军人及家属270余人参加招聘会、签订意向协议68人，实际签定就业协议15人。同时健全“战友”名录库,全面摸清有回横投资意向的战友。

三是思想政治权益维护。2020年全县退役军人及军属来访50批70人次，化解率98%。开展深入细致排查四个“重点”即重点地区、重点群体、重点事项、重点人群，对排查出来的矛盾问题，按照重大难题、普通问题、特殊困难等类别进行汇总归类，逐案建立攻坚台账，逐一研究分析原因，分类施策，有针对性地合出解决措施，做到事事有回音。扎实化解矛盾纠纷，采取现场接访、领导走访、主动约访等方式，认真倾听退役军人诉求、扎实化解矛盾纠纷，建立接访常态化工作机制，对重点对象“一对一”包联、重大事项“一案一专班”，做到有人问、有人管，实行一案一销，实时记录工作进度，定期汇报化解情况向上级有关部门汇报。提高处置和快速反应能力，在清明和全国“两会”期间实行值班制度和零报告制度，做好了敏感时间节点的安全维稳工作。制定《大发体育在线_大发体育投注-彩票平台：退役军人事务系统处置涉军群体突发性事件工作预案》，建立健全涉军突发性事件应急处置机制，快速、及时、妥善做好全县涉军维稳化解稳控工作，提高处置和快速反应能力，最大程度地预防和减少突发性事件，降低事件造成的危害和影响。挖掘、培树先进典型，成功推荐青板乡童雨佳荣获2020年度全省“最美退役军人”和兴安街道办事处城中社区邓小凤同志获评全省首届“最美军嫂”。

二、存在问题

一是思想认识有差距。退役军人是广大人民群众的一部分，成立退役军人事务部门是维护退役军人合法权益，对合法诉求要积极解决好，对无理要求要正面解释好，甚至管理好。

二是落实力度有差距。退役军人服务保障体系建设工作，从中央开始逐级都有要求和规定，县委、县政府也非常重视，但是，部分乡镇（街道、场、办）、村（社区）落实质量不高，服务专干不专用，有的主要领导过问少，分管领导推不动，工作相对滞后。

三是服务水平有差距。对退役军人相关法规政策掌握还不够，特别是乡、村两级的退役军人服务站工作人员，全面掌握、精准解释、熟练运用政策为退役军人服务能力不足，有的兼职人员对自己的岗位职责、工作任务都模糊不清，培训工作不足。

三、2021年工作计划

结合党史学习教育，落实《退役军人保障法》，推广“尊崇工作法”，维护退役军人合法权益，营造尊崇氛围。

一是落实优抚政策。积极落实优待抚恤相关政策，切实做好优抚工作。关爱生活困难退役军人，建立困难帮扶援助制度。做好退役返乡、立功受奖、英模典型、重点节日、遇到困难、重大变故走访常态化。

二是做好移交安置。不断提高安置质量，树立鲜明的安置导向，创新安置方式，改进安置办法，加快当期安置工作进度。建立退役军人就业信息平台，促进供需信息有效对接，定期组织退役军人专场招聘。积极扶持创业，落实退役军人资助创业相关扶持政策，为退役军人创业提供投融资服务。

三是维护合法权益。全力推进政策落实，加紧化解遗留问题，尽快消化问题存量。推动信访事项解决，拓宽退役军人信访渠道。加强法制宣传教育，宣传《退役军人保障法》，引导退役军人和其他优抚对象依法表达利益诉求、依法维护权益。

四是加强英烈褒扬。加强烈士纪念设施规划建设修缮管理维护，将英雄烈士纪念设施和保护管理纳入退役军人事务工作发展规划，加强烈士纪念设施维修改造、优化展陈。大力弘扬英烈精神，开展英烈文化研究和宣传，讲好英烈故事，健全烈士祭扫制度和礼仪规范，在烈士纪念日开展英烈祭扫纪念活动。积极申报建立闽浙皖赣革命纪念碑和闽浙皖赣革命纪念馆。

五是强化组织保障。加强服务管理保障体系建设，完善服务功能。定期培训服务工作人员，提高业务能力。推进信息化建设，精准掌握基础信息，提供便捷、精准服务，提高工作科学性、精准性。

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