5月29日，大发体育在线_大发体育投注-彩票平台：优化营商环境工作领导小组办公室印发了《大发体育在线_大发体育投注-彩票平台：大发体育在线_大发体育投注-彩票平台开展政务服务“走流程”体验活动实施方案》（横营商办〔2023〕1号，以下简称《方案》），为了便于社会公众知晓、理解文件相关内容，现就有关内容解读如下。

一、《方案》政策背景

根据《江西省优化营商环境办公室大发体育在线_大发体育投注-彩票平台扎实开展优化营商环境“领导干部走流程”活动的通知》，贯彻落实“我为群众办实事”优化营商环境攻坚行动重点民生实事。牢固树立服务企业和服务群众导向，推动全县经济社会高质量发展取得新成效，决定开展政务服务“走流程”体验活动，特制定本方案。

二、《方案》总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，坚守便民利企初心，将开展政务服务“走流程”活动作为打造“横好办”营商环境品牌的重要抓手，让领导干部以窗口工作人员、办事企业群众、政风行风监督员、部门决策者等身份，通过“带队走、亲身走、陪同走、交叉走”等形式，了解企业群众办事需求，切身体验办事过程和感受，查找干部作风问题，进一步优化办事流程、提升干部能力、优化营商环境，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

三、工作目标和任务

通过活动，转变工作作风，提高工作质效，优化办事流程，不断提升窗口工作人员政务服务能力和水平，打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境，提高企业和群众获得感和满意度。

四、参与主体

（一）涉及行政审批、公共服务、行政执法事项的县级各相关部门领导班子成员;

（二）聘请的营商环境监督员;

（三）县纪委营商环境专班人员。

五、活动方式

通过带队走、亲自走、陪同走、交叉走等方式，让领导干部对政务服务事项“自己亲自跑跑看”“看看服务是否到位”“看看群众怎么办”“听听群众有啥意见”，多角色、多角度、多渠道查找群众反映强烈的热点问题，打通堵点难点，制定优化政务服务的有效举措。 

六、时间安排

每月9日

七、保障措施

一是提高政治站位。各有关单位主要负责人要认真开展好相关活动，通过现场体验，不断优化和改进行政审批效能。二是建立反馈机制。各部门要将“走流程”活动佐证资料（包括登记表、活动照片、活动总结等），于本单位活动结束后三天之内反馈至营商环境专班。三是强化问题整改。对“走流程”发现的问题，及时形成问题清单，及时整改销号。四是严格督导问责。县政务服务管理局要会同县纪委专班人员，对活动开展情况定期进行督导检查，对落实不到位的要严肃问责追究。

咨询电话：0793-5782576